Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – La Litière d’Or

Chez La Litière d’Or, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et respect, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française.

📋 1. Responsable du traitement

Le présent site est exploité par :
La Litière d’Or – Kevin Bottmer
Entreprise individuelle enregistrée en France
📞 07 71 86 01 32
📧 [ton e-mail professionnel]

💾 2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, prénom, adresse postale et e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
Historique de commandes et préférences produits
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées, durée de session)

Ces données sont collectées uniquement dans le but d’assurer le bon fonctionnement de nos services.

🎯 3. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer les confirmations et notifications d’expédition
Gérer la relation client (retours, remboursements, service après-vente)
Vous informer des offres, promotions et nouveautés (avec votre consentement préalable)
Améliorer la navigation sur notre site et l’expérience utilisateur

🔐 4. Sécurité des données

Toutes les données que vous nous confiez sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Les paiements sont traités par des plateformes certifiées (Stripe, PayPal ou prestataire Wix Payments) garantissant la protection de vos informations bancaires.
La Litière d’Or ne conserve aucune donnée de carte bancaire sur ses serveurs.

🍪 5. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer la navigation et la performance du site
Mémoriser vos préférences utilisateur
Mesurer la fréquentation et l’audience de notre boutique
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

📤 6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques pour la livraison des commandes
Nos partenaires de paiement (PayPal, Stripe, etc.)
Nos outils marketing (Mailchimp, Wix Email, etc.) uniquement si vous avez donné votre accord

Chaque partenaire est soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

🕒 7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects.
Jusqu’à 5 ans pour les clients, conformément aux obligations légales.
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

🧾 8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [ton e-mail professionnel]
Nous répondrons à votre demande sous 30 jours maximum.

⚖️ 9. Modifications de la politique

La Litière d’Or se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

🐾 10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 [bottmer92@gmail.com]
📞 07 71 86 01 32