📜 Termes et Conditions – La Litière d’Or

Dernière mise à jour : [à compléter avec la date du jour]

Bienvenue sur le site La Litière d’Or, une boutique en ligne dédiée aux accessoires et produits pour chats.
En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV).

🏠 1. Informations légales

La Litière d’Or est une entreprise individuelle exploitée par Kevin Bottmer,
située à [ton adresse professionnelle],
immatriculée sous le numéro SIRET [à insérer].
📧 E-mail : [bottmer92@gmail.com]
📞 Téléphone : 07 71 86 01 32
Hébergeur du site : Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël.

🛒 2. Objet

Les présentes conditions régissent toutes les ventes effectuées sur le site www.lalitièredor.fr (ou ton lien Wix).
Elles définissent les droits et obligations de La Litière d’Or et du client dans le cadre de l’achat de produits destinés aux animaux domestiques.

👤 3. Utilisation du site

En accédant à ce site, vous déclarez être majeur(e) et capable juridiquement de contracter.
Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et dans le respect des présentes conditions.
Toute fraude, tentative de fraude ou utilisation abusive du site entraînera la suspension immédiate du compte.

📦 4. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos sont non contractuelles.
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stock, La Litière d’Or contactera le client pour proposer un échange, un avoir ou un remboursement.

💳 5. Commande et paiement

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Autres moyens sécurisés proposés par Wix Payments

Les transactions sont entièrement sécurisées et cryptées. La Litière d’Or ne stocke aucune donnée bancaire.

🚚 6. Livraison

Les délais de livraison varient selon le mode choisi :

• Standard : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• Express : 1 à 3 jours ouvrés
  Les délais sont donnés à titre indicatif.
  Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon le poids et la destination.
  La Litière d’Or ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

🔁 7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit.

💬 8. Service client

Pour toute question, retour ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client :
📧 [bottmer92@gmail.com]
📞 07 71 86 01 32
Notre équipe s’engage à répondre sous 48 heures ouvrées.

🔒 9. Protection des données personnelles

Vos informations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
La Litière d’Or s’engage à ne jamais vendre ni divulguer vos données à des tiers sans votre consentement.

⚠️ 10. Responsabilité

La Litière d’Or ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.
L’acheteur est responsable de l’usage fait des produits achetés, notamment vis-à-vis de la sécurité de son animal.
Les produits sont destinés à un usage domestique uniquement.

🧾 11. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, un échange, un avoir ou un remboursement sera proposé.

⚖️ 12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, la compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de Colmar (68).

📝 13. Modification des conditions

La Litière d’Or se réserve le droit de modifier à tout moment ses termes et conditions.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.